Publikace: Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků vybrané organizace
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Gabrielová, Denisa
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Bakalářská práce se zabývá marketingovým výzkumem v nejmenované oděvní společnosti XY. Cílem práce je představení marketingového výzkumu a pomocí dotazníkového šetření jeho realizace ve vybrané společnosti. Na základě analýzy získaných dat a výsledků průzkumu jsou stanovena doporučení, která by měla pomoci ke zvýšení spokojenosti zákazníků. Pro potřeby bakalářské práce byla v dotazníkovém šetření použita metoda písemného a elektronického dotazování
Popis
Klíčová slova
marketing, marketingový mix, marketingový výzkum, spokojenost zákazníka, dotazník, marketing, marketing mix, marketing research, customer satisfaction, questionnaire