Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Řízení vztahů se zákazníky ve firmě ČETRANS a.s.

Diplomová práceaccess-status.metadata.listelement.badge

Datum

Autoři

Vošvrdová, Marcela

Nakladatel

Univerzita Pardubice

Abstrakt

Aplikace metody CRM a návrhy na její rozšíření v podmínkách firmy ČETRANS a.s.

Klíčová slova

Doprava, Četrans a.s., zákaznický servis, služby zákazníkům

Permanentní identifikátor

https://hdl.handle.net/10195/23328

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.

Zobrazit úplný záznam