Publikace: Zefektivnění zákaznického servisu jako jedna z podmínek konkurenceschopnosti dopravního podniku
Diplomová práceNačítá se...
Datum
Autoři
Polenda, Leoš
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Podle metody ABC jsou vyhodnocovány služby spolu se zákazníky dle rentability, aby dopravní podnik města Pardubic mohl optimálním způsobem nastavit zákaznický servis.
Popis
Klíčová slova
městská hromadná doprava, Dopravní podnik města Pardubic, zákaznický servis