Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Zefektivnění zákaznického servisu jako jedna z podmínek konkurenceschopnosti dopravního podniku

Diplomová práceaccess-status.metadata.listelement.badge
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorHýblová, Petra
dc.contributor.authorPolenda, Leoš
dc.date.accepted2004
dc.date.accessioned2007-09-30T11:45:05Z
dc.date.available2007-09-30T11:45:05Z
dc.date.issued2004
dc.description.abstractPodle metody ABC jsou vyhodnocovány služby spolu se zákazníky dle rentability, aby dopravní podnik města Pardubic mohl optimálním způsobem nastavit zákaznický servis.cze
dc.description.departmentKatedra dopravního managementu, marketingu a logistikycze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format72 s.cze
dc.identifierUniverzitní knihovna (sklad)cze
dc.identifier.signatureD13636
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/15173
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.subjectměstská hromadná dopravacze
dc.subjectDopravní podnik města Pardubiccze
dc.subjectzákaznický serviscze
dc.thesis.degree-disciplinedopravní management, marketing a logistikacze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Perneracze
dc.titleZefektivnění zákaznického servisu jako jedna z podmínek konkurenceschopnosti dopravního podnikucze
dc.title.alternativeCustomer service efficiency improvement as a condition for transport company competitivenesscze
dc.typediplomová prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.