Komunikace zdravotní sestry v pracovním týmu

Abstract

Bakalářská práce na téma Komunikace zdravotní sestry v pracovním týmu je rozdělena na dvě části. Část teoretická vymezuje obecnou charakteristiku komunikace, komunikaci ve zdravotnickém týmu, komunikační bariéry a v poslední řadě motivaci a pracovní spokojenost všeobecných sester. Výzkumná část práce obsahuje kvantitativní výzkum, který probíhal sběrem dat prostřednictvím dotazníkového šetření na vzorku 34 všeobecných sester. Výzkumné šetření probíhalo na čtyřech ošetřovacích jednotkách dvou zdravotnických zařízení. Prezentace výsledků je znázorněna pomocí tabulek a porovnané výsledky jsou zahrnuty v diskuzi výzkumné části. Výzkumným šetřením u mnou vybraného souboru respondentů byla zjištěna celková spokojenost všeobecných sester na pracovišti, dobré interpersonální vztahy a velmi dobrá komunikace všeobecných sester na pracovišti. Pozitivním zjištěním je i dostatečná informovanost všeobecných sester. Osobní zaujatost a rozpory jsou nejvíce uváděnou komunikační překážkou. Neutrálním výsledkem je hodnocení konfliktů, které nejsou ani časté ani ojedinělé stejně tak i jejich řešení.