Sociální klima v kontextu hodnocení kvality péče pacienty

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá sociálním klimatem na pracovišti a vlivem kvality poskytované péče ve vybraném zdravotnickém zařízení. Je rozdělena na dvě části, na část teoretickou a empirickou. Teoretická část vymezuje pojem sociální klima a jeho hlavní faktory, sociální klima a jeho vliv na kvalitu poskytované péče, kde je zahrnuta kvalita ošetřovatelské péče a spokojenost pacientů. Cílem průzkumu je v empirické části popsat sociální klima a jeho případný vliv na kvalitu poskytované péče ve vybraném zdravotnickém zařízení. Průzkum probíhal formou polostandardizovaných rozhovorů, data byla vyhodnocena v souladu s cílem práce. V závěru práce jsou uvedeny výsledky výzkumu.