Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Hodnocení kvality železniční dopravy z pohledu zákazníka

Bakalářská práceaccess-status.metadata.listelement.badge

Datum

Autoři

Ženata, Pavel

Nakladatel

Univerzita Pardubice

Abstrakt

Autor se v práci zabývá hodnocením kvality služeb v železniční dopravě a postupy ke zvýšení jejich úrovně.

Klíčová slova

železniční doprava, Kvalita, služby, zákazníci

Permanentní identifikátor

https://hdl.handle.net/10195/21596

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.

Zobrazit úplný záznam