Návrh výpočtu odhadu obratu a využití servisu AUTO IN s.r.o.

Abstract

Práce se zabývá problematikou skladby vozů tvořících databázi servisních zakázek autoservisu sledované společnosti a faktory, které ovlivňují tyto servisní zakázky u vybraných skupin zákazníků. Zabývá se rovněž predikčními modely, které dokážou na základě zjištěných dat a faktorů vlivu určit algoritmus pro odhadovaný výpočet obratu autoservisu. Z těchto informací a predikčního modelu vychází návrh algoritmu pro výpočet odhadovaného obratu a také vychází návrhy na zlepšení informačního potenciálu dat pro přesnější odhad a řízení vztahů se zákazníky.