Publikace: Budování vztahů se zákazníkem ve vybraných podnicích
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
2013
Autoři
Vondřejcová, Markéta
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Cílem práce je provést studii konkrétních přístupů k zákazníkům a na základě výsledků vytvořit koncepci budování vztahů se zákazníky.
Popis
Klíčová slova
reklama, osobní prodej, péče o zákazníka, vztahy se zákazníkem, finanční analýza, publicity, personal selling customer care, relations with customer, financial analysis