Publikace: Průzkum spokojenosti cestujících s MHD v Pardubicích
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Bakalářská práce je zaměřena na problematiku spokojenosti cestujících s MHD v Pardubicích. V teoretické části jsou uvedena obecná východiska spokojenosti cestujících s MHD. V analytické části je provedeno dotazníkové šetření, výsledky šetření jsou porovnány s objektivními daty, která popisují stav ve městě. Závěr práce je tvořený návrhem na zlepšení úrovně spokojenosti cestujících s MHD v Pardubicích.
Popis
Klíčová slova
cestující, městská hromadná doprava, spokojenost, dotazníkové šetření, kvalita, passengers, public transport, satisfaction, questionnaire survey, quality