Publikace: Marketingové řízení ve vybrané organizace
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Valešová, Petra
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Cílem diplomové práce je analýza efektivity CRM systému při využívání marketingových kampaní ve vybrané organizaci. Diplomová práce je rozdělena na dvě části. V první části dochází k seznámení s klíčovými teoretickými pojmy týkajících se oblasti CRM. V druhé části je analyzován přístup k řízení vztahů se zákazníky v konkrétní společnosti.
Popis
Klíčová slova
CRM, marketing, kampaně, segmentace, CRM systémy, strategie, věrnostní program, targeting, CRM, marketing, campaigns, segmentation, CRM systems, strategy, loyalty club, targeting