Spokojenost klientů s komplexní péčí v lázeňském zařízení Lázně Bohdaneč

Abstract

Tato bakalářská práce je teoreticko-výzkumného charakteru a zabývá se tématem "Spokojenost klientů s komplexní péčí v lázeňském zařízení Lázně Bohdaneč". V teoretické části jsem zpracovala pojem lázeňství, lázeňská péče včetně historie lázeňství v Čechách a prvky lázeňské péče. Dále jsem v této části práce shrnula význam komplexní péče v lázeňství. Ve výzkumné části je prezentována analýza dotazníkového šetření. Dotazníky jsem rozdala klientům lázeňského zařízení Léčebné Lázně Bohdaneč. Výzkum je zaměřen zejména na spokojenost klientů v Lázních Bohdaneč s jednotlivými prvky péče. Proto jsem se zajímala o míru spokojenosti v různých oblastech péče a též spokojeností s činnostmi a procedurami, které klienti v lázních podstupují. Lázeňská péče je zajímavým odvětvím ošetřovatelství, jejíž problematikou se zabývá Český státní zdravotnický ústav a Světová zdravotnická organizace.