Možnosti uplatnění servitizace ve výrobních podnicích v České republice

Balášová, Veronika

Publikace:
Možnosti uplatnění servitizace ve výrobních podnicích v České republice

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Vlčková, Vladimíra
dc.contributor.author	Balášová, Veronika
dc.contributor.referee	Orava, Jan
dc.date.accepted	2019-06-04
dc.date.accessioned	2019-06-18T08:08:58Z
dc.date.available	2019-06-18T08:08:58Z
dc.date.issued	2019
dc.date.submitted	2019-05-10
dc.description.abstract	V této práci je nejdříve provedena literární rešerše zaměřená na současné pojetí služeb a jejich klasifikaci. Je zaměřena především na služby poskytované na B2B trhu. Dále je popsána servitizace, její koncepty, identifikovány podmínky pro její uplatnění a možné způsoby přechodu k servitizaci. V praktické části je popsán průběh a výsledky internetového a osobního dotazování. Internetové dotazování bylo provedeno s cílem zjistit obeznámenost českých podniků s pojmem servitizace a případnými možnostmi její implementace. Osobní dotazování probíhalo v podniku vyrábějícím zařízení na zpracování kovového šrotu, který již má zkušenosti se zaváděním servitizace. V práci jsou uvedeny zjištěné podmínky pro uplatnění servitizace v tomto podniku, popsán proces její implementace a důsledky zavedení servitizace pro podnik.	cze
dc.description.abstract-translated	In this work, a literature review is made focusing on the current concept of services and their classification. It is mainly focused on services provided on the B2B market. Next is described servitization, its concepts, identified conditions for its application and possible ways of transition to servitization. The practical part describes the process and results of internet and personal interviewing. Internet questioning was conducted with the aim to find out the knowledge of Czech companies with the concept of servitization and possible options for its implementation. Personal inquiries were carried out in a company producing scrap metal processing equipment, which is already experienced in introducing servitization. The thesis describes the found conditions for the application of servitization in this company, describes the process of its implementation and the consequences of introducing servitization for the company.	eng
dc.description.defence	V průběhu obhajoby byly položeny tyto otázky: Kde je zlom, že služba už není součástí produktu, ale hovoří se o servitizaci? Vy rozlišujete pojmy půjčit a pronajmout. Jaký v tom vidíte rozdíl? Jak se liší servitizace od operativního leasingu? Uveďte příklad užití servitizace v chemickém průmyslu. Studentka všechny otázky zodpověděla.	cze
dc.description.department	Fakulta chemicko-technologická	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	67 s.
dc.identifier	Univerzitní knihovna ( studovna)	cze
dc.identifier.signature	D39164
dc.identifier.stag	37940
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/73364
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	služby na B2B trhu	cze
dc.subject	klasifikace služeb	cze
dc.subject	vlastnosti služeb	cze
dc.subject	servitizace	cze
dc.subject	proces servitizace	cze
dc.subject	services in B2B market	eng
dc.subject	service classification	eng
dc.subject	service characterization	eng
dc.subject	servitization	eng
dc.subject	process of servitization	eng
dc.thesis.degree-discipline	Ekonomika a management chemických a potravinářských podniků	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Chemické a procesní inženýrství	cze
dc.title	Možnosti uplatnění servitizace ve výrobních podnicích v České republice	cze
dc.title.alternative	Possibilities of implementation of servitization in manufacturing companies in the Czech Republic	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication