Technologický proces dopravy balíků od podání po dodání u PPL CZ s.r.o.

Abstract

Bakalářská práce se zabývá popisem technologického procesu dopravy, třídění balíků a seznámením s konkurenčními společnostmi na trhu doručování zásilek. Dále se zabývá právním rámcem zasílatelských společností, interními směrnicemi a obchodní nabídkou společnosti PPL CZ s.r.o. Výstupem bakalářské práce je zhodnocení aktivit společnosti a rozbor dotazníkového průzkumu zaměřeného na spokojenost zákazníků.