Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků Choceňské mlékárny s.r.o.

Bakalářská práceopen access
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorVaculík, Josef
dc.contributor.authorNavrátilová, Zuzana
dc.date.accepted2012
dc.date.accessioned2012-07-15T22:39:53Z
dc.date.available2012-07-15T22:39:53Z
dc.date.issued2012
dc.description.abstractTato bakalářská práce se zabývá problematikou spokojenosti zákazníka s produkty a službami společnosti Choceňská mlékárna s.r.o. Spokojenost zákazníků je zjišťována prostřednictvím marketingového výzkumu, prováděného pomocí dotazníkového šetření. Výsledkem práce je návrh změn, které by po realizaci měly přispět ke zvýšení spokojenosti zákazníků Choceňské mlékárny s.r.o.cze
dc.description.abstract-translatedThis bachelor´s thesis deals with the evaluation of customer satisfaction with products and services of Choceňská mlékárna s.r.o. The customer satisfaction is measured using a questionnaire survey. The result of this work is to propose changes which should improve customer satisfaction in Choceňská mlékárna s.r.o.eng
dc.description.defencePředstavení tématu, použitých metod, charakteristika společnosti, hodnocení produktu dotazníkovým šetřením, žádané propagační akce, návrhy zákazníků na zlepšení. Prezentace vlastních doporučení. Odpověď na otázky vedoucího práce.cze
dc.description.departmentÚstav ekonomiky a managementucze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format50 s.
dc.format.extent2659059 bytescze
dc.format.mimetypeapplication/pdfcze
dc.identifierUniverzitní knihovna (sklad)cze
dc.identifier.signatureD25999
dc.identifier.stag18574cze
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/45630
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsBez omezenícze
dc.subjectmarketingové výzkumycze
dc.subjectspokojenostcze
dc.subjectzákaznícicze
dc.subjectCRMcze
dc.subjectdotazníkycze
dc.subjectmarketing researcheng
dc.subjectsatisfactioneng
dc.subjectcustomerseng
dc.subjectquestionnaireseng
dc.thesis.degree-disciplineEkonomika a provoz podnikucze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správnícze
dc.thesis.degree-nameBc.cze
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcze
dc.titleMarketingový výzkum spokojenosti zákazníků Choceňské mlékárny s.r.o.cze
dc.title.alternativeChoceňská mlékárna customer satisfaction surveyeng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 2 z 2
Náhled
Název:
VaculikJ_MarketingovyVyzkum_ZN_2012.pdf
Velikost:
64.93 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
posudek vedoucího
posudek vedoucího (64.93 KB)
Náhled
Název:
NavratilovaZ_MarketingovyVyzkum_JV_2012.pdf
Velikost:
2.54 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
bakalářská práce
bakalářská práce (2.54 MB)

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.
Bakalářské práce / Bachelor's works ÚEM FES (Bc.)