Publikace: Diferencovaný přístup k zákazníkům podle jejich hodnoty pro podnik
Bakalářská práce| dc.contributor.advisor | Jelínková, Martina | |
| dc.contributor.author | Kousalová, Renata | |
| dc.date.accepted | 2006 | |
| dc.date.accessioned | 2007-09-30T11:46:58Z | |
| dc.date.available | 2007-09-30T11:46:58Z | |
| dc.date.issued | 2006 | |
| dc.description.abstract | Práce definuje CRM jako nástroj pro řízení vztahů se zákazníky na základě jejich hodnoty pro podnik. Popisuje diferencované přístupy k zákazníkům podle jejich hodnoty pro podnik a definuje nástroje doporučované ke zvašování hodnoty zákaznické báze podniku. Součástí práce je popis a zhodnocení současných způsobů diferencovaného řízení vztahů se zákazníky v oboru podnikání "asfaltové výrobky" firmy Paramo, a.s. | cze |
| dc.description.department | Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu | cze |
| dc.description.grade | Dokončená práce s úspěšnou obhajobou | cze |
| dc.format | 66 s. | cze |
| dc.identifier | Univerzitní knihovna (sklad) | cze |
| dc.identifier.signature | D16095 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10195/15404 | |
| dc.language.iso | cze | |
| dc.publisher | Univerzita Pardubice | cze |
| dc.subject | Marketing | cze |
| dc.subject | řízení | cze |
| dc.subject | vztahy se zákazníky | cze |
| dc.subject | loajalita zákazníka | cze |
| dc.thesis.degree-discipline | řízení chemických procesů | cze |
| dc.thesis.degree-grantor | Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická | cze |
| dc.title | Diferencovaný přístup k zákazníkům podle jejich hodnoty pro podnik | cze |
| dc.title.alternative | Different attitude to customers according to their value for bussines | cze |
| dc.type | bakalářská práce | cze |
| dspace.entity.type | Publication |