Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Analýza spokojenosti zákazníků vybrané firmy

Bakalářská práceopen access
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorJindrová, Pavla
dc.contributor.authorKoloburdová, Eliška
dc.date.accepted2021-06-03
dc.date.accessioned2021-06-07T08:47:06Z
dc.date.available2021-06-07T08:47:06Z
dc.date.issued2021
dc.date.submitted2021-03-29
dc.description.abstractBakalářská práce se zabývá realizací marketingového výzkumu v kadeřnickém salonu Studio Cílem práce je s využitím dotazníkového šetření analyzovat spokojenost zákazníků vybrané firmy. Na základě analýzy získaných dat a výsledků výzkumu jsou stanovena doporučení, která by měla pomoci ke zvýšení spokojenosti zákazníků. Pro potřeby bakalářské práce byla použita metoda elektronického dotazování.cze
dc.description.abstract-translatedThis bachelor thesis deals with marketing research in the hairdressing salon Studio 47. The aim of thesis is analysis of customer satisfaction in a selected company using a questionnaire survey. Based on the analysis of the obtained data and results of the survey are suggested recommendations which should help to increase customer satisfaction. For the purposes of the bachelor thesis was used method of electronic interview in the questionnaire survey.eng
dc.description.defenceStudentka přednesla téma své BP ''Analýza spokojenosti zákazníků vybrané firmy'', otázka vedoucí BP: 1. Která z vašich doporučení pro analyzovanou firmu vy osobně vnímáte jako ta nejvíce potřebná pro zvýšení spokojenosti jejich zákazníků? Studentka na otázku reagovala.cze
dc.description.departmentFakulta ekonomicko-správnícze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.identifier.stag41175
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/77646
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsBez omezení
dc.subjectmarketingový výzkumcze
dc.subjectzákaznícicze
dc.subjectspokojenost zákazníkacze
dc.subjectdotazníkcze
dc.subjectmarketing researcheng
dc.subjectcustomerseng
dc.subjectcustomer satisfactioneng
dc.subjectquestionnaireeng
dc.thesis.degree-disciplineManagement podniku: Management malých a středních podnikůcze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správnícze
dc.thesis.degree-nameBc.
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcze
dc.titleAnalýza spokojenosti zákazníků vybrané firmycze
dc.title.alternativeAnalysis of Customer Safisfaction of Selected Organizationeng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 2 z 2
Náhled
Název:
KoloburdovaE_AnalyzaSpokojenosti_PJ_2021.pdf
Velikost:
1.35 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
Plný text práce
Plný text práce (1.35 MB)
Náhled
Název:
JindrovaP_AnalyzaSpokojenosti_EK_2021.pdf
Velikost:
302.57 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
Posudek vedoucího práce
Posudek vedoucího práce (302.57 KB)

Kolekce

Bakalářské práce / Bachelor's works ÚMKM FES (Bc.)
Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.