Publikace: Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Páralová, Jitka
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Bakalářská práce se zabývá marketingovým výzkumem ve společnosti Kanzelsberger. Cílem práce je analýza spokojenosti zákazníků pobočky Svitavy a analýza získaných dat. Na základě výsledků šetření jsou navrhnuta doporučení a změny, které by měly spokojenost zákazníků zvýšit.
Popis
Klíčová slova
marketing, marketingový mix, marketingový výzkum, zákazníci, spokojenost zákazníka, marketing, marketing mix, marketing research, customers, customer satisfaction