Publikace: Možnosti využití marketingu v městské hromadné dopravě
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Mercl, Štěpán
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Diplomová práce je rozdělena do 4 hlavních kapitol. První kapitola je teoretická a vymezuje marketing v dopravě. Druhá analytická kapitola popisuje marketingové nástroje používané Dopravním podnikem hlavního města Prahy, a.s. Závěrečné kapitoly navazují na analytickou část a zabývají se návrhy na zlepšení v oblasti marketingových nástrojů a jejich vyhodnocení.
Popis
Klíčová slova
marketing, elektronický odbavovací systém, komunikace, spokojenost, electronic processing system, communication, contentment