Publikace: Zákaznické preference v sektoru lázeňství
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Buchalová, Kateřina
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Diplomová práce se zabývá analýzou současných potřeb, preferencí a požadavků zákazníků
s ohledem na lázeňství České republiky. Cílem práce je popsat stávající situaci v sektoru lázeňství a zjistit aktuální zákaznické preference, na jejichž základě je možné navrhnout vhodná doporučení. Z provedených analýz jsou vytvořeny návrhy pobytového balíčku a balíčku s doplňkovými službami.
Popis
Klíčová slova
lázeňství, zákaznické preference, marketingový výzkum, balíček služeb, spa industry, customer preferences, marketing research, service package