Publikace: Systém managementu kvality v Plzeňských městských dopravních podnicích, a.s.
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Höfler, Petr
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Práce se zabývá systémem managementu kvality v Plzeňských městských dopravních podnicích, a.s. Teoretická část se věnuje definici systémů managementu kvality, vývoji a budoucnosti těchto systémů. Dále je pozornost zaměřena na systémy budované podle ISO 9000, jejich vývoj a principy. Analytická část práce se věnuje analýze současného stavu systému managementu kvality v Plzeňských městských dopravních podnicích, a.s. Výsledky analýzy jsou využity pro opatření v souvislosti s aktualizovanou normou systému managementu kvality. Navrhovaná opatření jsou poté zhodnocena.
Popis
Klíčová slova
systém managementu kvality, ISO 9000, dopravní podniky, podnikové procesy, certifikace systému, quality management system, ISO 9000, transport companies, company processes, system certification