Optimalizace portfolia služeb platebního styku České pošty, s.p.

Abstract

Nabídka poštovních služeb České pošty, s.p. je pestrá a kvalita těchto služeb je velmi uspokojivá. Přesto se Česká pošta, s.p. i nadále snaží rozšiřovat a zkvalitňovat své služby a to nejen z důvodu rostoucího konkurenčního prostředí. Spokojenost zákazníka si podnik klade na první místo. Současným trendem je elektronizace a využívání informačních technologií. U České pošty, s.p. je v rámci platebního a peněžního styku důležitá expanze v oblasti elektronických služeb. Především pak inovace stávajících služeb a zavádění nových služeb.