Publikace: Časové ztráty z provozu a kvalita dopravy
Disertační práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Hruban, Ivo
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Disertační práce se zabývá návrhem metodiky pro minimalizaci dopadů zpoždění na zákazníka v železniční dopravě. Jde tedy o zvýšení úrovně vnímané kvality dopravní služby. Ověření funkčnosti metodiky je provedeno na podkladu listu nákresného jízdního řádu 324 Brno hl. n. - Kutná Hora hl. n. V rámci disertační práce je zapracována možnost zavedení statusu pociťovaného zpoždění a jeho dopady jsou ověřeny právě na provozu na traťovém úseku Brno hl. n. ? Kutná Hora hl. n. Jako vedlejší produkt disertační práce
vzniklo ověření německé metody umístění přirážek v jízdním řádu.
Popis
Klíčová slova
zpoždění, dopady na zákazníka, vnímaná kvalita dopravní služby, časové přirážky, delay, impact on passengers, perceived transport service-quality, time surcharges