Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Využití CRM systémů pro manažerské rozhodování

Bakalářská práceopen access
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorKopáčková, Hanacze
dc.contributor.authorDočkalová, Lucie
dc.date.accepted2013cze
dc.date.accessioned2013-09-30T23:57:18Z
dc.date.available2013-09-30T23:57:18Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractTato bakalářská práce se zabývá systémy pro řízení vztahů se zákazníky. Vymezuje základní pojmy z této oblasti a nahlíží do problematiky manažerského rozhodování při každodenním zpracovávání zákaznických dat, čímž si společnosti v dnešní době upevňují své místo na trhu.cze
dc.description.abstract-translatedThis thesis deals with customer relation management systems. It defines the basic concepts of the field and explores the issue of managerial decision making while processing customer data, which is the way how companies nowadays strenghten their market position.eng
dc.description.defenceStudentka seznámila komisi s tématem své bakalářské práce Využití CRM systémů pro manažerské rozhodování. Na základě čeho máte rozděleny zákazníky na vážené zákazníky a velmi vážené zákazníky? Považujete za reálné, aby 1/3 cestujících letěla v "business class"? Na základě čeho jste rozhodla, že 7 dní je hranice? Sledovala jste cenu letenek v čase? Studentka na otázky odpovídala.cze
dc.description.departmentÚstav systémového inženýrství a informatikycze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format50 s.cze
dc.format.extent2216131 bytescze
dc.format.mimetypeapplication/pdfcze
dc.identifierUniverzitní knihovna (studovna)cze
dc.identifier.signatureD29443cze
dc.identifier.stag19316cze
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/53928
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsBez omezenícze
dc.subjectCRMcze
dc.subjectzákaznícicze
dc.subjectvztahcze
dc.subjecthodnotacze
dc.subjectCRMeng
dc.subjectcustomerseng
dc.subjectrelationshipeng
dc.subjectvalueeng
dc.thesis.degree-disciplineRegionální a informační managementcze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správnícze
dc.thesis.degree-nameBc.cze
dc.thesis.degree-programSystémové inženýrství a informatikacze
dc.titleVyužití CRM systémů pro manažerské rozhodovánícze
dc.title.alternativeUsage of CRM systems for managerial decision makingeng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 2 z 2
Náhled
Název:
KOPACKOVAH_VyuzitiCRM_LD_2013.pdf
Velikost:
89.01 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
posudek vedoucího
posudek vedoucího (89.01 KB)
Náhled
Název:
DockalovaL_VyuzitiCRM_HK_2013.pdf
Velikost:
2.11 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
bakalářská práce
bakalářská práce (2.11 MB)

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.
Bakalářské práce / Bachelor's works ÚSII FES (Bc.)