Publikace: Systém HELPDESK pro hlášení závad a požadavků uživatelů
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Čančara, Petr
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Bakalářská práce se zabývá helpdeskovými systémy. Charakterizuje současnou situaci v této oblasti a zdůrazňuje jejich použití v podnikové sféře. Obsahuje popis stávajících systémů a jejich porovnání. Následně je navržen vlastní helpdeskový systém, určený pro konkrétní firmu.
Popis
Klíčová slova
45 s., helpdesk, helpdeskové nástroje, HelpDeskové systémy, aplikace