Publikace: Průzkum spokojenosti a kvality veřejné dopravy v Královéhradeckém kraji
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Liška, Lukáš
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Tato práce se zaměřuje na problematiku spokojenosti cestujících s kvalitou veřejné dopravy v Královéhradeckém kraji (téma nezahrnuje městskou hromadnou dopravu v Hradci Králové). V první části jsou vymezeny teoretické pojmy týkající se práce. Poté je popsán průzkum, který proběhl formou on-line dotazníku a nakonec, na základě výsledků dotazníku, jsou navržena opatření, která by měla vést ke zvýšení spokojenosti cestujících.
Popis
Klíčová slova
Královéhradecký kraj, veřejná doprava, průzkum, spokojenost, kvalita, cestující, Královéhradecký region, public transport, research, satisfaction, quality, passengers