Neustálé zlepšování v bankovních institucích v České republice

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na neustálé zlepšování v oblasti administrativy, konkrétně v bankovnictví. Cílem je definovat rámec zastřešující neustálé zlepšování (Kaizen) v bankovních institucích pro organizace působící v bankovním sektoru v České republice. V diplomové práci je teoreticky představena podstata neustálého zlepšování a jeho spojitost s lean managementem, zároveň je uvedena podstata a fungování bankovnictví. Je zanalyzováno, jak vybrané bankovní instituce přistupují k neustálému zlepšování, a následně jsou jejich přístupy srovnávány.