Publikace: Identifikace a řízení hodnoty pro zákazníky v rámci diferencovaného CRM
Diplomová práce| dc.contributor.advisor | Jelínková, Martina | |
| dc.contributor.author | Procházková, Marcela | |
| dc.contributor.referee | Tetřevová, Liběna | |
| dc.date.accepted | 2007 | |
| dc.date.accessioned | 2007-09-30T13:59:40Z | |
| dc.date.available | 2007-09-30T13:59:40Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | Práce se zabývá podstatou diferencovaného CRM a specifikací metod pro identifikaci a řízení hodnoty poskytované zákazníkům dle jejich hodnoty pro podnik. Na základě výzkumu jsou v práci popsány a zhodnoceny tyto metody ve vybraném oboru podnikání chemického průmyslu. Dále je navrženo zdokonalení užívaných metod s ohledem na specifika oboru podnikání. | cze |
| dc.description.department | Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu | cze |
| dc.description.grade | Dokončená práce s úspěšnou obhajobou | cze |
| dc.format | 76 s. | cze |
| dc.identifier | Univerzitní knihovna (sklad) | cze |
| dc.identifier.signature | D17336 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10195/24789 | |
| dc.language.iso | cze | |
| dc.publisher | Univerzita Pardubice | cze |
| dc.subject | vztah se zákazníky | cze |
| dc.subject | hodnota zákazníka | cze |
| dc.thesis.degree-discipline | Ekonomika a management chemického a potravinářského průmyslu | cze |
| dc.thesis.degree-grantor | Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická | cze |
| dc.thesis.degree-name | Ing. | cze |
| dc.thesis.degree-program | Chemie a technická chemie | cze |
| dc.title | Identifikace a řízení hodnoty pro zákazníky v rámci diferencovaného CRM | cze |
| dc.title.alternative | Identification and managing the value for customers in terms of differentiated CRM | cze |
| dc.type | diplomová práce | cze |
| dspace.entity.type | Publication |