Publikace: Systém pro správu klientských požadavků
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Tlapák, Pavel
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Tato práce se zabývá analýzou a implementací systému pro správu klientských požadavků vytvářeného pro společnost tlapka-design.cz. Výsledkem je helpdesk systém, který slouží jako nástroj zjednodušující komunikaci mezi dodavatelem a klientem a zároveň i komunikaci uvnitř dodavatelské společnosti. Cílem aplikace je zajistit přehledný a jasný proces řešení klientských požadavků od jejich zadání až po samotnou dodávku.
Popis
Klíčová slova
helpdesk systémy, správa klientských požadavků, webové aplikace, framework, help desk systems, customer requirements management, web application