Systém pro správu klientských požadavků

Tlapák, Pavel

Publikace:
Systém pro správu klientských požadavků

Bakalářská práceopen access

dc.contributor.advisor	Čegan, Lukáš	cze
dc.contributor.author	Tlapák, Pavel
dc.date.accepted	2013	cze
dc.date.accessioned	2013-07-20T01:56:27Z
dc.date.available	2013-07-20T01:56:27Z
dc.date.issued	2013
dc.description.abstract	Tato práce se zabývá analýzou a implementací systému pro správu klientských požadavků vytvářeného pro společnost tlapka-design.cz. Výsledkem je helpdesk systém, který slouží jako nástroj zjednodušující komunikaci mezi dodavatelem a klientem a zároveň i komunikaci uvnitř dodavatelské společnosti. Cílem aplikace je zajistit přehledný a jasný proces řešení klientských požadavků od jejich zadání až po samotnou dodávku.	cze
dc.description.abstract-translated	This thesis pursues analysis and implementation of client requirement management system creating for tlapka-design.cz. The result is helpdesk system which is used as a tool for simplifying communication between supplier and client and also inside supplier's company. The aim of this application is to ensure transparent and clear client requirement management process from requirement entering to final delivery.	eng
dc.description.defence	Dle vedoucího byl cíl práce naplněn a výsledek práce je plně použitelný v praxi. Logická stavba i stylistická úroveň práce je na dobré úrovni. Obhajoba bakalářské práce proběhla na požadované úrovni. V práci se vyskytlo několik drobných nepřesností a proto vedoucí práce i členové komise ohodnotili bakalářskou práci klasifikačním stupněm velmi dobře.	cze
dc.description.department	Katedra informačních technologií	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	49 s.	cze
dc.format.extent	6313916 bytes	cze
dc.format.mimetype	application/zip	cze
dc.identifier	Univerzitní knihovna (studovna)	cze
dc.identifier.signature	D28779	cze
dc.identifier.stag	21186	cze
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/52478
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení	cze
dc.subject	helpdesk systémy	cze
dc.subject	správa klientských požadavků	cze
dc.subject	webové aplikace	cze
dc.subject	framework	cze
dc.subject	help desk systems	eng
dc.subject	customer requirements management	eng
dc.subject	web application	eng
dc.thesis.degree-discipline	Informační technologie	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta elektrotechniky a informatiky	cze
dc.thesis.degree-name	Bc.	cze
dc.thesis.degree-program	Informační technologie	cze
dc.title	Systém pro správu klientských požadavků	cze
dc.title.alternative	Help Desk System	eng
dc.type	bakalářská práce	cze
dspace.entity.type	Publication