Práce bude zpracována formou deskriptivní případové studie. Deskriptivní případová studie se bude zabývat tvorbou e-shopu pro malé a střední firmy. První kapitola teoreticky vymezuje koncepty e-commerce se zaměřením na tvorbu e-shopů. Druhá kapitola se zabývá analýzou dostupných nástrojů pro tvorbu e-shopů. Na základě výsledků této analýzy bude vytvořen souhrnný postup pro vytvoření e-shopu pro malou a střední firmu, což bude hlavním obsahem třetí kapitoly.