Abstrakt:
Cílem bakalářské práce je pomocí kvalitativního výzkumného šetření zanalyzovat zkušenosti pracovníků sociálních služeb s hostilitou seniorů v domovech pro seniory. Teoretická část práce vychází z poznatků vývojové psychologie, jež hostilitu považuje za přirozenou součást procesu stárnutí, která může být jedním z následků probíhajících fyzických, psychických, ale i socio-ekonomických změn. Rozebráno je rovněž prostředí domova pro seniory a postavení pracovníků sociálních služeb, neboť právě oni jsou těmi, kdo jsou s hostilitou seniorů konfrontováni nejvíce. Praktická část práce poté již metodou otevřeného kódování nejprve analyzuje a poté interpretuje výzkumná data získaná formou polostrukturovaných rozhovorů s pracovníky sociálních služeb domovů pro seniory a následně je udává do vztahu vzhledem k stanoveným výzkumným cílům.