Zlepšení služeb na železnici v mezinárodní přepravě pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace

Chodová, Pavla

dc.contributor.advisor	Lejsková, Pavla
dc.contributor.author	Chodová, Pavla
dc.date.accessioned	2023-08-15T08:00:14Z
dc.date.available	2023-08-15T08:00:14Z
dc.date.issued	2023
dc.date.submitted	2023-05-12
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/81781
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá zlepšením služeb v mezinárodní železniční přepravě pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace (PRM cestující). Teoretická část práce se zabývá charakteristickou PRM cestujících a shrnuje legislativu, která upravuje práva těchto cestujících. Analytická část popisuje současný stav v oblasti železniční přepravy z hlediska poskytovaných služeb PRM cestujícím a závěr této kapitoly obsahuje dotazníkové šetření adresované zaměstnancům ČD, a.s. Cílem této práce je navrhnout konkrétní řešení, která by přispěla ke zlepšení služeb poskytovaných PRM cestujícím.	cze
dc.format	85 s., 11 s. příl.
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	České dráhy	cze
dc.subject	Evropská unie	cze
dc.subject	inkluzivita	cze
dc.subject	PRM cestující	cze
dc.subject	železniční přeprava	cze
dc.subject	České dráhy	eng
dc.subject	European Union	eng
dc.subject	inclusion	eng
dc.subject	PRM passenger	eng
dc.subject	railway transportation	eng
dc.title	Zlepšení služeb na železnici v mezinárodní přepravě pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace	cze
dc.title.alternative	Improvement of international railway services for passengers with reduced mobility	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dc.contributor.referee	Alina, Jiří
dc.date.accepted	2023-06-08
dc.description.abstract-translated	The topic of this master´s thesis is improvement of international railway services for passengers with reduced mobility (PRM passengers). The theoretical part of the thesis deals with PRM passengers´ characteristics and summarizes the relevant legislative which defines rights of these passengers. The analytical part of the thesis describes the current situation in field of railway transportation from PRM passengers´ point of view and the last section of this part contains a survey among ČD, a.s. employees. The aim of this thesis is to suggest solutions for improving the services for PRM passengers based on weaknesses identified by the survey.	eng
dc.description.department	Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.thesis.degree-discipline	Dopravní management, marketing a logistika	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.thesis.degree-program	Technologie a management v dopravě	cze
dc.description.defence	Diplomantka přednesla ucelenou a logicky uspořádanou obhajobu své diplomové práce. V ní dokázala přesvědčivým způsobem obhájit závěry svých řešení. Na poznámky, resp. připomínky oponenta reagovala správně a v plném rozsahu je zodpověděla. U doplňkových otázek prokázala schopnost logického myšlení, pohotové reakce, jasného a srozumitelného vysvětlení.	cze
dc.identifier.stag	46750
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze