Bakalářská práce se zabývá spokojeností zaměstnanců franchisové sítě a je rozdělena na teoretickou a analytickou část. Teoretická část je věnována franchisingu a problematice personálních činností. Závěr teoretické části se věnuje zaměstnanecké loajalitě a jak ji může zaměstnavatel ovlivnit. V analytické části je charakterizována firma MT Restaurant s. r. o., která je vlastníkem licenčního práva podnikat pod celosvětovou značkou McDonald´s, následuje charakteristika personálních činností v konkrétní firmě a následuje dotazníkové šetření. Závěr práce poskytuje zhodnocení provedeného výzkumu a formulaci doporučení pro podnik.