| dc.contributor.advisor |
Máchová, Renáta |
|
| dc.contributor.author |
Slavíková, Bára
|
|
| dc.date.accessioned |
2020-09-16T14:23:24Z |
|
| dc.date.available |
2020-09-16T14:23:24Z |
|
| dc.date.issued |
2020 |
|
| dc.date.submitted |
2020-06-30 |
|
| dc.identifier.uri |
https://hdl.handle.net/10195/76298 |
|
| dc.description.abstract |
Bakalářská práce se věnuje zhodnocení dopadů zavedení CRM do informačního systému podniku. Vybraným podnikem je výrobní družstvo Cyklos Choltice. V první části této práce jsou vysvětleny základní pojmy související s hlavním tématem práce. V druhé části práce je popsán současný stav ve výrobním družstvu a návrh změn po zavedení CRM systému. Závěr práce obsahuje doporučení pro výrobní družstvo. |
cze |
| dc.format |
56 s., 3 s. obr. příl. |
|
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
CRM |
cze |
| dc.subject |
řízení vztahů se zákazníky |
cze |
| dc.subject |
informační systémy |
cze |
| dc.subject |
ERP systém |
cze |
| dc.subject |
rozšířený ERP systém |
cze |
| dc.subject |
CRM |
eng |
| dc.subject |
Customer Relationship Management |
eng |
| dc.subject |
information system |
eng |
| dc.subject |
ERP system |
eng |
| dc.subject |
extended ERP system |
eng |
| dc.title |
Zhodnocení dopadů zavedení CRM do informačního systému podniku |
cze |
| dc.title.alternative |
Evaluation of the impacts of implementation of CRM into the company´s information system |
eng |
| dc.type |
bakalářská práce |
cze |
| dc.date.accepted |
2020-09-04 |
|
| dc.description.abstract-translated |
The bachelor's thesis deals with the evaluation of the impacts of the implementation of CRM into the company´s information system. The selected company is cooperative Cyklos Choltice. The first part of this thesis explains the basic concepts related to the main topic of the work. The second part of the thesis describes the current situation in Cyklos and the proposal of changes after the implementation of the CRM system. The conclusion of the thesis contains recommendations for company Cyklos. |
eng |
| dc.description.department |
Fakulta ekonomicko-správní |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Ekonomika a provoz podniku |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
|
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní |
cze |
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cze |
| dc.description.defence |
Studentka přednesla obhajobu práce s názvem: Zhodnocení dopadů zavedení CRM do informačního systému podniku. Cílem práce je zmapování současného stavu z hlediska využívaných informačních systémům, návrh zlepšení zavedením CRM s využitím nástrojů pro zmapování firemních procesů a zhodnocení navržených změn.
Otázky dle posudku vedoucího bakalářské práce:
Uvažuje reálně firma o zavedení CRM systému, případně jakého?
Studentka na otázky reagovala. |
cze |
| dc.identifier.stag |
38803 |
|
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
