Tato bakalářská práce popisuje možnosti veřejné správy z pohledu využití a dostupnosti služeb poskytovaných občanům města Poličky s využitím nových komunikačních technologií. Úvodní část se zaměřuje na historii eGovernmentu v České republice a seznámení se současnými trendy v oblasti komunikační technologie.
Součástí bakalářské práce je testování a realizace dotazníkového šetření na občanech města Poličky a následné zpracování a vyhodnocení z pohledu dostupnosti, využitelnosti a uživatelské přívětivosti.
