Abstract:
Práce je zaměřena na využití netechnických dovedností v přednemocniční péči. Základem netechnických dovedností je týmová spolupráce, vedení týmu, rozhodovací proces a situační povědomí. Tyto oblasti jsou spjaty pomocí komunikace. Ta je ovšem ve zdravotnictví považována za jednu z nejslabších oblastí, což může mít za následek vznik nedorozumění, komunikačního šumu a konfliktů. To má za následek selhání lidského faktoru, kterému je připisováno velké množství chyb.