Spotřební chování zákazníků internetových obchodů / Typologie zákazníků

Medunová, Eliška

Digitální knihovna UPCE
→
Fakulta ekonomicko-správní / Faculty of Economics and Administration
→
Ústav podnikové ekonomiky a managementu / Institute of Business Economics and Management
→
Bakalářské práce / Bachelor's works ÚPEM FES (Bc.)
→
Zobrazit záznam

dc.contributor.advisor	Bílková, Renáta
dc.contributor.author	Medunová, Eliška
dc.date.accessioned	2019-06-18T08:05:38Z
dc.date.available	2019-06-18T08:05:38Z
dc.date.issued	2019
dc.date.submitted	2019-04-30
dc.identifier	Univerzitní knihovna (studovna)
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/73270
dc.description.abstract	Tato bakalářská práce se zabývá spotřebním chováním zákazníků internetových obchodů. Tato bakalářská práce je zaměřená na definici spotřebitele, spotřební chování - jak zákazníka ovlivňují jeho potřeby, zájmy a motivace a je zde popsán rozhodovací proces zákazníka. V druhé části je představení společnosti, představení jejích produktů. Průzkumem dané společnosti jsou zjišťovány aspekty týkající se nakupování produktů této firmy např. poměr zákazníka z hlediska pohlaví, četnost nákupu, průměrná hodnota jedné objednávky, vliv změny ceny a pořádané akce na zákazníka.	cze
dc.format	46 s.
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	spotřebitelské chování	cze
dc.subject	zákazníci	cze
dc.subject	on-line marketing	cze
dc.subject	internetový obchod	cze
dc.subject	segmentace	cze
dc.subject	customer's behavior	eng
dc.subject	customers	eng
dc.subject	on-line marketing	eng
dc.subject	e-shop	eng
dc.subject	segmentation	eng
dc.title	Spotřební chování zákazníků internetových obchodů / Typologie zákazníků	cze
dc.title.alternative	Consumer behavior of Internet shop users / Customer typology	eng
dc.type	bakalářská práce	cze
dc.date.accepted	2019-05-29
dc.description.abstract-translated	This bachelor thesis deals with consumer behavior of online customers. Focusing on the practical part, the definition of a consumer is provided as well as consumers' behavior and their subsequent influence on one´s needs, interests and motivations. The process of customers´ decision making is also described. The second part is about the introduction of the company and its products. The survey concentrates on the aspects related to the purchase of the products typical of the company, for instance, customers´ proportion by genders, frequency of a purchase, an average price of a single order, the effects of price changes and promotions.	eng
dc.description.department	Fakulta ekonomicko-správní	cze
dc.thesis.degree-discipline	Ekonomika a provoz podniku	cze
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní	cze
dc.identifier.signature	D39253
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cze
dc.description.defence	Studentka nejdříve prezentovala svoji bakalářskou práci Spotřebitelské chování uživatelů internetových obchodů / Typologie zákazníků. Cíl práce: Cílem práce je pro vybraný tržní segment identifikovat faktory, které spotřebitele ovlivňují v jejich nákupním chování, a popisuje jejich nákupní rozhodovací proces. Na základě empirického výzkumu analyzovat získaná data a sestavit základní typologii zákazníků včetně definice základních person. Prezentace byla provedena. Vytčené cíle byly částečně naplněny, komise měla několik výhrad k bakalářské práci. Otázky vedoucího práce: 1. Pro identifikaci základních faktorů, které ovlivňují nákupní chování, jste zvolila data z databáze zákazníků a tržeb. Myslíte, že je to ten nejlepší způsob jak identifikovat potencionální zákazníky elektronického obchodu a jak zjistit jejich nákupní preference? 2. Vzhledem k tomu, že Vám společnost umožnila přístup do své databáze, zajímala se pak o závěry Vaší práce a Vaše doporučení? Odpovědi na otázky vedoucího práce i odpovědi na další doplňující otázky členů zkušební komise byly vyhovující.	cze
dc.identifier.stag	36530
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze