Abstrakt:
Tato práce se věnuje analýze chování zákazníků v elektronickém obchodě pomocí metod data miningu. Postup, kterým se při analýze řídí, opovídá krokům metodiky CRISP-DM. Hlavní část práce je modelování prostřednictvím programu IBM SPSS Modeler a Qlik Sense a navrženi doporučení pro rozvoj internetového obchodu.