Průzkum spokojenosti cestujících s MHD v Ostravě

Sochorová, Blanka

dc.contributor.advisor	Gottwald, Dalibor
dc.contributor.author	Sochorová, Blanka
dc.date.accessioned	2017-06-22T06:49:33Z
dc.date.available	2017-06-22T06:49:33Z
dc.date.issued	2017
dc.date.submitted	2017-06-02
dc.identifier	Univerzitní knihovna (studovna)
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10195/68639
dc.description.abstract	Práce se zabývá problematikou spokojenosti cestujících s MHD v Ostravě. Práce je rozdělena do tří hlavních částí, v první části je teoreticky vymezena řešená problematika bakalářské práce, následná druhá část se zabývá realizací průzkumu spokojenosti cestujících s MHD v Ostravě. V poslední části práce jsou demonstrovány návrhy na zlepšení situace v oblasti spokojenosti cestujících s MHD v Ostravě. Prezentované výsledky se opírají o vlastní průzkum, který byl proveden v průběhu roku 2017.	cze
dc.format	49 s.
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	cestující	cze
dc.subject	Ostrava	cze
dc.subject	dotazování	cze
dc.subject	podniky	cze
dc.subject	městská hromadná doprava	cze
dc.subject	passengers	eng
dc.subject	Ostrava	eng
dc.subject	questioning	eng
dc.subject	companies	eng
dc.subject	public transport	eng
dc.title	Průzkum spokojenosti cestujících s MHD v Ostravě	cze
dc.title.alternative	A survey of passengers satisfaction with public transport in Ostrava	eng
dc.type	bakalářská práce	cze
dc.date.accepted	2017-06-21
dc.description.abstract-translated	This thesis analyses the satisfaction of passengers regarding the public transport on Ostrava. It is divided into three parts. Firstly, the theoretical background of the issue is analysed. The second part is consisted of the research itself in order to define the passenger´s satisfaction. Lastly, the thesis tries to come up with suggestions in order to improve the public transport situation in Ostrava along with the satisfaction of the customers. The given results are based on my own research carried throughout 2017.	eng
dc.description.department	Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.thesis.degree-discipline	Dopravní management, marketing a logistika	cze
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.identifier.signature	D36465
dc.thesis.degree-program	Dopravní technologie a spoje	cze
dc.description.defence	Problematiku řešenou ve své bakalářské práci dokázala studentka odpovídajícím způsobem obhájit. Prokázala schopnost samostatné práce. Na doplňkové otázky reagovala pohotově, se znalostí věci a bez závažných nepřesností je zodpověděla.	cze
dc.identifier.stag	33604
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze