Studijní obor:Management, marketing a logistika ve spojích
Abstrakt:
Tato bakalářská práce je zaměřena na službu prioritních mezinárodních zásilek Express mail service poskytovaných Českou Poštou, s. p., a to především na kvalitu jejich zpracování. V teoretické části je popsán základ historie mezinárodních poštovních služeb, včetně současného pojetí problematiky UPU. Následující část je věnována popisu stávající situace mezinárodního poštovního provozu a především kvalitě zpracovaní EMS. Ve třetí kapitole jsou navrhnuty změny na zlepšení zpracovaní prioritních mezinárodních zásilek EMS.