Diplomová práce zkoumá efektivitu podpůrných a řídicích procesů na Provozně ekonomické fakultě Mendelovy univerzity. Práce je rozdělena do dvou částí. První část se zabývá definicí teoretických pojmů a představením prostředí vysokých škol. V druhé části je provedena analýza efektivity řídicího systému fakulty. Na závěr jsou na základě zjištěných výsledků formulovány návrhy a doporučení ke zlepšení současného stavu.