Studijní obor:Management, marketing a logistika ve spojích
Abstrakt:
Práce je věnována novým možnostem rozšíření projektu Czech POINT. Zaměřuje se na vyšší uspokojení klientely poskytnutím nových služeb na jednom místě. Zabývá se zlepšením situace na našem trhu v rámci spokojenosti klientů s projektem a částečně vychází z klientských požadavků.
