Diplomová práce se zabývá aktuální problematikou zvyšování kvality přepravy a nabízených služeb v dálkové osobní železniční dopravě. V práci je porovnána kvalita přepravy a nabízených služeb v dálkové osobní železniční dopravě v České republice se Slovenskem a Rakouskem. Autor diplomové práce navrhuje nové standardy kvality na podporu zlepšení kvality přepravních podmínek pro cestující v dálkové osobní železniční dopravě. Pilotním projektem byla zvolena trať mezi Prahou a Brnem.
