Studijní obor:Management, marketing a logistika ve spojích
Abstrakt:
Práce se zaměřuje na efektivitu procesů pošty Praha 114. Zabývá se analýzou činností a procesů současného stavu pracovníků přepážek a pokladníka pošty. Na základě analýzy se odvíjí návrhy řešení pro Českou poštu, s. p., které vedou k vyšší efektivitě práce a skutečným potřebám pošty.
