Navržení hodnotících standardů integrovaného dopravního systému

Abstract

Práce se zaměřuje na rozbor a vyhodnocení současného stavu integrovaných dopravních systémů v hlavním městě Praze, v Jihomoravském kraji a v Plzeňském kraji. Zabývá se poskytováním služeb ve veřejné dopravě s využitím standardů kvality a analýzou této situace ve vybraných krajích. Na základě provedeného průzkumu u cestujících stanovuje míru spokojenosti a důležitosti zvolených kritérií kvality. Dále práce zkoumá možnost unifikace standardů kvality a možnost aplikace těchto standardů v rámci České republiky.