| dc.contributor.advisor |
Salava, Daniel |
|
| dc.contributor.author |
Pospíšilová, Milada |
|
| dc.date.accessioned |
2012-02-06T17:22:30Z |
|
| dc.date.available |
2012-02-06T17:22:30Z |
|
| dc.date.issued |
2011 |
|
| dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/42442 |
|
| dc.description.abstract |
Obsahem bakalářské práce je kritické zhodnocení elektronických služeb nabízených Českou poštou, s. p. Zabývá se analýzou a kritickým hodnocením způsobu nabídky elektronických služeb České pošty, s. p., které jsou nezbytnou součástí cesty k dokonalosti a spokojenosti zákazníků. Obsahuje zjištěné výsledky pozitivního charakteru, ale hlavně poukazuje na chyby a nedostatky poskytování elektronických služeb. Cílem je navrhnout možnosti zdokonalení. |
cze |
| dc.format |
58 s. |
|
| dc.format.extent |
994170 bytes |
cze |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cze |
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.rights |
Bez omezení |
cze |
| dc.subject |
Česká pošta |
cze |
| dc.subject |
E-government |
cze |
| dc.subject |
elektronické služby |
cze |
| dc.subject |
Czech POINT |
cze |
| dc.subject |
electronic services |
eng |
| dc.title |
Kritické zhodnocení nabízených elektronických služeb České pošty, s. p. |
cze |
| dc.title.alternative |
Critical evaluation of the electronic services offered by the state enterprise Česká pošta |
eng |
| dc.type |
bakalářská práce |
cze |
| dc.date.accepted |
2012 |
|
| dc.description.abstract-translated |
The thesis contains a critical evaluation of the electronic services offered by the state enterprise Česká pošta, which are an indispensable part of the way to perfection and customers' satisfaction. An analysis and a critical evaluation of the method of the offer of the electronic services of Česká pošta are pursued. Both the positive results obtained, and, most importantly, the flaws and shortcomings of the provision of the electronic services are included and POINTed out. The objective is to offer possible improvements. |
eng |
| dc.description.department |
Katedra dopravního managementu, marketingu a logistiky |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Management, marketing a logistika ve spojích |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cze |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera |
cze |
| dc.identifier.signature |
D25566 |
|
| dc.thesis.degree-program |
Dopravní technologie a spoje |
cze |
| dc.description.defence |
Studentka dokázala svou bakalářskou práci vcelku dobrým způsobem objasnit. V problematice se orientovala s menší jistotou a pohotovostí. Na doplňující otázky odpověděla s určitými nepřesnostmi. |
cze |
| dc.identifier.stag |
10277 |
cze |
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
