Publikace: Analýza efektivity práce přepážkových pracovnic pošty Pardubice 1
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Schubertová, Renáta
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Česká pošta, s. p. je tradičním poskytovatelem poštovních služeb na celém území České republiky, cílem tohoto podniku je poskytování kvalitních služeb s přiměřeným ziskem v konkurenčním prostředí. Důležitou součástí plnění tohoto cíle je i efektivní vytížení a produktivita jednotlivých poštovních poboček. Tato bakalářská práce se zabývá analýzou součastné efektivity práce na poště Pardubice 1. Cílem práce je návrh na zvýšení efektivity pracovního procesu v této pobočce.
Popis
Klíčová slova
pošta, produktivita práce, přepážkové pracovnice, vyvolávací systémy, výkonnost, post and postal services, labour productivity, counter workers, call systems, efficiency