Bakalářská práce je nejprve zaměřena na pojem pohledávka, jak vzniká a zaniká, dále jakými způsoby se dá uplatnit. Poté je problematika konkretizována na oblast pojišťovnictví. Účelem této práce je vytvoření komplexního pohledu na proces vymáhání pohledávek a doporučení, která mohou zefektivnit proces řízení pohledávek v pojišťovně.
