Abstrakt:
Bakalářská práce se zabývá analýzou systému Czech POINT. První část obsahuje základní pojmy týkající se reformy veřejné správy v České republice, její časové vymezení a hlavní cíle. Druhá část blíže popisuje proces elektronizace veřejné správy. Třetí, tedy hlavní část práce, se podrobněji zabývá systémem Czech POINT, jeho využíváním občany České republiky, poskytovanými funkcemi, náplní práce pracovníků Czech POINT, výhodami a nevýhodami systému.
